终端离线

排查步骤

1. 确认电视或机顶盒已经通电。
2. 检查网线、交换机端口或 Wi-Fi 连接。
3. 确认终端获取到正确的 IP、网关和 DNS。
4. 确认终端能够访问 IPTV 服务器。
5. 在终端管理中按 MAC 搜索，清除可能影响结果的其他筛选条件。
6. 查看终端最后存活时间。
7. 确认 IPTV APP 正在运行。
8. 网络恢复后等待终端重新上报，再刷新列表。

不要通过删除终端尝试解决普通离线问题。删除会清除运行数据，但不会修复供电、网络或 APP 异常。